Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12/12/2024

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site www.okcherry.fr, exploité par Juliette Vautrin, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 930001797, dont le siège social est situé à Lyon 8.

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1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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En passant commande sur le site www.okcherry.fr, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et sont consultables sur le site à tout moment.

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2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés sur le site www.okcherry.fr sont ceux décrits dans les fiches produits. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée, ainsi que de son prix.

La disponibilité des produits est indiquée sur la page du produit, mais peut évoluer en fonction des stocks. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client en sera informé par email et pourra choisir entre le remboursement ou la substitution par un produit similaire.

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3. COMMANDE

Pour passer commande, le client doit :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.

• Vérifier le contenu de son panier, le cas échéant, modifier sa commande.

• Créer un compte client ou se connecter à son compte existant.

• Choisir le mode de livraison et de paiement.

• Valider la commande et procéder au paiement.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

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4. PRIX ET MODES DE PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site.

Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, sera indiqué avant la validation de la commande. Okcherry.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

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5. LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de transport.

Le client sera informé par email de l'expédition de sa commande, et un numéro de suivi sera fourni, le cas échéant. Okcherry.fr ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

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6. DÉLAI DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, il doit notifier à Okcherry.fr sa décision de se rétracter par email ou par courrier.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas de rétractation, Okcherry.fr procédera au remboursement du montant de la commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

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7. GARANTIES

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité, le client peut demander l'échange ou le remboursement du produit, sous réserve de fournir la preuve du défaut.

Les garanties ne s'appliquent pas en cas d'usure normale, de mauvaise utilisation, ou de dommages causés par le client.

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8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Okcherry.fr respecte la législation relative à la protection des données personnelles. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation client et ne seront en aucun cas transmises à des tiers, sauf dans le cadre de l'exécution de la commande (livraison, paiement, etc.).

Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.

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9. RESPONSABILITÉ

Okcherry.fr ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévus découlant de l’utilisation des produits achetés, de leur mauvaise utilisation, ou de problèmes liés à la connexion internet.

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10. FORCE MAJEURE

Okcherry.fr ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de non-exécution de la commande en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que les catastrophes naturelles, grèves, ou interruptions de transport.

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11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties conviennent de tenter de résoudre à l'amiable toute réclamation. À défaut d'accord, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

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